الشحن والتسليم
الشحن والتسليم – AL MAALIM
1. مناطق التوصيل
يوفّر متجر AL MAALIM خدمة الشحن والتسليم إلى جميع مناطق ومدن دولة الكويت 🇰🇼 عبر شركات توصيل محلية معتمدة.
2. مدة التوصيل
تستغرق مدة التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل داخل الكويت، حسب المنطقة وجدول شركة الشحن.
قد تختلف المدة في بعض الحالات الاستثنائية مثل العطل الرسمية أو الضغط على شركات التوصيل.
3. طريقة التوصيل
يتم شحن الطلبات عبر شركة توصيل محلية متخصصة في خدمات الدفع عند الاستلام (COD).
يتم التواصل مع العميل هاتفيًا لتأكيد الطلب قبل الشحن.
قد يتم التواصل مرة أخرى من طرف شركة الشحن لتنسيق موعد التسليم.
يتم تسليم الطلب إلى العنوان المسجّل ودفع المبلغ مباشرة لمندوب التوصيل.
4. الدفع عند الاستلام (COD)
جميع الطلبات في متجر AL MAALIM تتم بنظام الدفع عند الاستلام.
يمكنك دفع قيمة الطلب نقدًا عند استلام المنتج من مندوب التوصيل داخل دولة الكويت.
5. في حال عدم الرد أو الاستلام
في حال تعذّر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب، أو عدم استلام الطلب بعد عدة محاولات من شركة الشحن، قد يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
وقد يتم تقييد إمكانية الطلب مستقبلًا في حال تكرار عدم الاستلام دون سبب واضح.
6. رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن حسب السياسة المعروضة في صفحة المنتج أو عند إتمام الطلب.
قد تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة داخل الكويت.
7. ملاحظات هامة
يُرجى التأكد من صحة الاسم، رقم الهاتف، والعنوان لتفادي أي تأخير في التسليم.
يُفضّل الرد على مكالمات التأكيد لضمان إرسال الطلب في أسرع وقت.
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكن التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.